Vacature Senior Implementatie Consultant

Vacature Senior Implementatie Consultant

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende baan voor 32 tot 40 uur
  • 26 vakantiedagen (op fulltime basis) en 8% vakantiegeld
  • Leaseauto
  • De mogelijkheid om deels thuis te werken
  • Een laptop en telefoon van de zaak
  • Premievrij pensioen
  • Korting op sportfaciliteiten en een verse lunch op kantoor

Hoe ziet je week eruit?

  • Software implementaties

    0%
  • Adviseren

    0%
  • Ondersteunen

    0%
  • 0%
  • 0%

Wat neem je mee?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in de uitzendbranche
  • Ruime project- en planmatige werkervaring is een must
  • Ruime ervaring met uitzendsoftware is een must
  • Basis opleiding intercedent is een pré
  • Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift

De vacature

Doel van de functie Senior Implementatie Consultant:

Als Implementatie Consultant ben je verantwoordelijk voor het implementeren van softwareoplossingen bij verschillende uitzendbureaus, detacheerders, werving- en selectiebureaus en payrollkantoren. Je begeleidt klanten bij de opstart, inrichting en implementatie van de software. Je bent dagelijks inhoudelijk bezig met de software, zoals het aanpassen van instellingen/functionaliteiten of beantwoord je een vraag van een klant. Het gaat om een dynamische functie waarbij je ook demonstraties geeft op locatie. Zo zorg je voor een soepele en succesvolle lancering! Als je klant zelfstandig aan de slag kan, draag je het contact over aan support. Je valt onder de afdeling Customer Service & Succes en legt verantwoording af aan de Team Lead Customer Service & Succes.

Werkzaamheden:

  • Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van de klantenportefeuille;
  • Je bent verantwoordelijk voor correcte en tijdige implementaties van de software;
  • Je denkt mee met klanten en adviseert je klanten over de toegevoegde waarde van (nieuwe) tools;
  • Je reist af en toe langs klanten door heel Nederland en je zorgt dat je goed zichtbaar bent;
  • Je adviseert en begeleidt business consultancytrajecten van bestaande klanten;
  • Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de doorlooptijd van openstaande incidenten;
  • Je toetst of de klant de software goed gebruikt en geeft een demonstratie over bijvoorbeeld; het opstellen van een uitzendcontract of het uitvoeren van verloningen in het systeem; 
  • Je signaleert en acteert op mogelijke upsell kansen;
  • Je signaleert en acteert ter voorkoming van escalaties vanuit klanten. 

Collega aan het woord

"Met een team van meer dan 200 professionals werken wij continu aan innovatieve oplossingen, om meer dan 1.000 klanten controle te geven over hun uitzendprocessen."

Werken bij

Wij hebben de stellige overtuiging dat plezier en presteren hand in hand gaan, en voeren dit door bij alle dingen die we doen. Ons industriële kantoorpand zorgt voor een inspirerende en creatieve ambiance.

Met meer dan 15 jaar ervaring zijn wij dé backoffice partner voor uitzend- en detacheringsbureaus. Als de ‘Collega op Afstand’ staan we altijd klaar met persoonlijke en ondersteunende diensten voor onze klanten.

Onze dienstverlening wordt gedragen door een hecht team van 14 collega’s, waar samenwerken centraal staat. Onze kernwaarden, waaronder ambitie, betrouwbaarheid, plezier en respect, vormen de basis van ons werk. We streven naar excellentie in onze sector en omarmen groeimogelijkheden op alle niveaus: organisatorisch, teamgericht en individueel.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en deel je onze waarden en cultuur? Reageer vandaag nog en maak deel uit van ons dynamische avontuur!

Interessante baan?

Hebben we nog steeds je aandacht en wil je samen met ons onderzoeken of dit jouw nieuwe uitdaging wordt? Dan zie ik jouw sollicitatie graag tegemoet via onderstaande button.

Vragen? Neem gerust contact met mij op!

Kimberley ten Kroode

kimberley@burgersupport.nl

(0320) 23 29 23

Een Persoonlijke Profiel Analyse (PPA), specifieke testen of een uitgebreid assessment kan onderdeel uitmaken van de selectieprocedure .

Max. bestandsgrootte: 64 MB.
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.